Proteção de Dados, Privacidade e Segurança da Informação
Compromisso institucional com a transparência, segurança cibernética e respeito absoluto aos direitos de privacidade sob as legislações mais rigorosas do mundo.
LGPD (Brasil)
GDPR (União Europeia)
CCPA / CPRA (Califórnia)1. Visão Geral e Compromisso de Privacidade
Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso formal do portal Patrícia Valença - Essência do Destino com a proteção da intimidade, sigilo, integridade e segurança das informações pessoais fornecidas por nossos usuários e consulentes.
Atuamos sob o princípio do respeito incondicional ao indivíduo. Não comercializamos, não alugamos e não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou monetários. Todo o tratamento de dados é pautado pela minimização de dados, estrita necessidade e máxima segurança.
2. LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - Brasil)
2.1 Bases Legais para Tratamento (Art. 7º)
O tratamento de seus dados pessoais ocorre estritamente respaldado nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento (Art. 7º, I): Quando você escolhe voluntariamente iniciar uma conversa e interagir via WhatsApp.
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para prestação de consultorias de orientação pessoal e atendimentos solicitados pelo usuário.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para aprimoramento da segurança técnica e prevenção contra fraude e interações automatizadas de robôs.
2.2 Direitos do Titular (Art. 18)
Como titular dos dados, você possui garantidos pela legislação brasileira os seguintes direitos:
3. GDPR - General Data Protection Regulation (Regulamento UE 2016/679)
3.1 Transferências Internacionais de Dados
Para residentes na União Europeia e Espaço Econômico Europeu (EEE), informamos que qualquer tráfego transfronteiriço de dados utiliza infraestruturas com salvaguardas internacionais adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses - SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e encriptação ponta a ponta.
3.2 Direito ao Esquecimento (Right to be Forgotten - Art. 17)
O usuário residente na UE tem o direito de exigir a eliminação definitiva de todos os seus dados pessoais de nossos sistemas sem demora injustificada. Ao recebermos uma requisição, todos os históricos de atendimento são purgados com protocolos irreversíveis de destruição lógica.
3.3 Gestão de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos estritamente cookies e scripts funcionais e analíticos. O usuário pode desativar o armazenamento de cookies nas configurações de seu navegador a qualquer momento sem prejudicar o acesso ao conteúdo principal do portal.
4. CCPA / CPRA - California Consumer Privacy Act (Califórnia, EUA)
4.1 Declaração Explícita: "Do Not Sell or Share My Personal Information"
4.2 Categorias de Informações Coletadas nos Últimos 12 Meses
- Identificadores Diretos: Número de telefone/WhatsApp enviado voluntariamente ao clicar nos botões de contato.
- Dados de Rede e Atividades da Internet: Endereço IP (mascarado/anônimo), tipo de navegador e parâmetros UTM de campanha.
4.3 Direito de Não Discriminação
Garantimos que nenhum consumidor sofrerá qualquer tipo de discriminação, alteração de preço, recusa de serviço ou variação na qualidade dos atendimentos oferecidos por exercer seus direitos sob a CCPA/CPRA.
5. Rastreamento, UTMs, Cookies e DataLayer
Para otimizar a experiência de navegação e compreender a eficácia de nossas campanhas de comunicação, utilizamos parâmetros de URL (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid e fbclid) e o objeto window.dataLayer.
Estes dados de atribuição são capturados de forma transparente durante a sessão do usuário e têm como finalidade exclusiva:
- Atribuir o canal de origem do tráfego para mensuração de anúncios analíticos.
- Personalizar o acolhimento inicial ao abrir o canal oficial do WhatsApp.
- Registrar eventos agregados e anônimos de interação (evento
whatsapp_click).
Importante: Nenhuma informação contida nos parâmetros de atribuição é vinculada a perfilamentos invasivos ou revendida a terceiros.
6. Segurança da Informação e Armazenamento
Empregamos firewalls avançados, certificados digitais SSL/TLS com chave de 256 bits, mecanismos de proteção contra bots e invasões automatizadas (antifraude e trava de cliques), além de restrição estrita de acesso aos servidores.
Os dados são mantidos pelo período estritamente necessário para cumprimento das finalidades descritas ou obrigações legais de guarda de registros de aplicação.